コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第二弾、複雑な問い合わせにも的確に回答するAIチャットナビゲーター「Sherpy（仮称）」を提供開始

音声基盤クラウドサービス「BellCloud+®/BellCloud+CX®」に、KCS準拠の高品質ナレッジ自動生成ソリューション「Knowledge Generator」を連携し、通話録音データの活用領域を拡大

ベルシステム24、経済産業省・NEDOが主催する懸賞金活用型プログラム「GENIAC-PRIZE」で「HDI-Japan賞」を受賞

ベルシステム24、2月20日開催のコンタクトセンター業界イベント「テクマトリックス CRM FORUM 2026」に出展

AIを"成果"に変える企業へ - ベルシステム24、AVILEN、伊藤忠商事、AIエージェント共創支援で業務提携契約を締結

コンタクトセンター生成AI自動化ソリューション「Hybrid Operation Loop」の第一弾として「Knowledge Generator」を開発

Gartner Japan主催・コンファレンス 「Gartner® IT SYMPOSIUM/Xpo™」にベルシステム24 執行役員の加藤が登壇

ベルシステム24、11月13日・14日開催の「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025 in東京」に出展

エピソード1: コンタクトセンター完全自動化が見えてきた？ [前編]

日本経済新聞に掲載されました